這樣的答覆令人覺得驚訝。
事實上，我們經常遇到的都是將線上學習視為在概念的投資上面比傳統培訓更為沉重的指責。
無疑地，我們必須在這裡將運用網際網路的教學訓練和虛擬教室這兩種主流方式做一個區分。
後者在概念的邏輯上和面對面的培訓非常接近，概念的投資上面也和實習或教室課程的創辦相差不遠。
至於網際網路的教學訓練，一旦需要教學法的處理和強烈的視覺效果時（也就是說，以其他的評估功能來超越書面上的傳遞），相反地，就表示需要更多在規格化、教學法處理及美工圖案上的努力。以下就是造成概念成本增加的三個因素：
- 教學程序的個人化
- 創造出來的互動
- 大量運用多媒體（音訊、視訊、動畫）

我們的受訪者對線上學習的效益表現出相當的信心。但是關於這一點，我們還是應該謹慎看待！我們才剛剛踏出大規模的實驗階段，部分投資其中的大型企業，已經從他們的投資當中衡量出回報...但是除此之外，他們是否也從中測量出教學上的效益？線上學習是否比教室裡的學習更具效益？這樣的效益是否經過測量、證明、比較？如果是這樣的話，使用的是何種測量工具？請將您的實驗和分析結果與我們分享，將您的評論寄到：contact@elearningagency.com

答覆的本身已經說明了一切。 它表達了科技的不確定性帶給決策者的棘手處境。 選擇什麼樣的軟體來製作能夠整合到平台上的教學內容？應該採用哪一種平台，哪一種標準，哪一種方式（購買、承租、ＡＳＰ？）何種規格可以保證我的投資？如何選擇持久的軟體服務？簡言之，存在的問題確實不少，而在調查當中我們也發現，不確定性確實影響了決策的制定。

這其實是一個不容易掌控的領域。培訓負責人面對的最大問題之一，就是將線上學習整合為針對單一目的的嶄新教學模式：也就是培訓，而不是創造出第二個「世界」來奉獻給線上學習，所以選擇的系統和工具，必須能夠完美地將線上學習整合到培訓服務的傳統組織當中。

從這裡可以看出媒體和網際網路上的新聞網站都非常盡職。 對於此一新興行業的參與者認識程度還算不錯。不過我們還是注意到，名字雖然耳熟能詳，提供的產品和服務就不是那麼多人知道了，對於供應商定位的了解（除了平台的行銷者之外）更是不明確。

黑板和粉筆的頑固守護者要準備好了，因為線上學習無疑將會深切地改變培訓這一個行業。今日若不能意識到這一點，就是冒著在明日消失的風險。

這一件事讓培訓的組織可有得高興了：因為接下來必須接受線上學習的訓練了。絕妙的矛盾是在意識到了新的活動出現之後，卻產生了對傳統培訓的需求，同時也沒有人大叫殘殺或擔心被遭到取代。人們放心地認為自己也可以學會遠距線上學習這玩意兒。
好了，不要再開玩笑了，因為這一項資訊是一個關鍵，它指出了接下來還需要走的路，才能讓線上學習不至成為「課堂上的另一個專題」，而是由培訓領域的全體參與者共同掌握及確認的能力。這樣的範圍相當廣泛，所以必須仔細考量。這麼做可以拿掉所有的障礙、阻力，以及組織內部的抵制。福音正在傳播，為了讓傳播的速度更加迅速，表現更為出色，是所有線上學習的參與者團結在一起的時候了。